Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für diese Website und nicht für die Anwendung unter app.my-qanda.com. Für die Nutzung der Anwendung gelten separate Datenschutzbestimmungen, die Sie direkt unter app.my-qanda.com einsehen können.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TMG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen dieser Website.

1. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen für sechs Monate gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

2. Cookies und lokale Speicher (Local Storage)

Diese Website verwendet derzeit keine Cookies.

Für die Speicherung von Chatverläufen nutzt das Chatbot-Widget jedoch den lokalen Speicher des Browsers (localStorage). Dabei werden Inhalte des Chats auf Ihrem Endgerät gespeichert, damit der Verlauf beim nächsten Besuch verfügbar bleibt. Eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt.

Wir behalten uns vor, zukünftig Cookies einzusetzen, um bestimmte Funktionen bereitzustellen oder unser Angebot zu verbessern. Sollte sich daran etwas ändern, werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung darüber informieren und – sofern erforderlich – Ihre Einwilligung einholen.

3. Verarbeitung im Rahmen des Chatbot-Widgets (my-qanda)

Auf dieser Website ist ein selbst entwickeltes Chatbot-Widget („my-qanda“) eingebunden.

Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Nutzung des Chatbots werden folgende Daten verarbeitet:

  • vom Nutzer eingegebene Texteingaben (Anfragen)
  • vom System generierte Antworten
  • technische Metadaten (z. B. Zeitstempel, Session-ID, Browsertyp)
  • ggf. IP-Adresse (technisch erforderlich)

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Beantwortung von Nutzeranfragen
  • Qualitätssicherung
  • Analyse und Weiterentwicklung der Software my-qanda

Wichtiger Hinweis: Die im Chatbot eingegebenen Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines funktionalen, qualitativ hochwertigen Chat-Supports sowie der kontinuierlichen Verbesserung unserer Software.

4. Spracheingabe (Speech-to-Text)

Das Chatbot-Widget bietet optional die Möglichkeit zur Spracheingabe (Speech-to-Text) über browserseitige JavaScript-Funktionen.

Hinweise zur Datenverarbeitung

  • Die Spracheingabe wird nur aktiviert, wenn Sie diese Funktion aktiv nutzen
  • Die Verarbeitung erfolgt browser- und betriebssystemabhängig
  • Die Umwandlung von Sprache in Text kann über externe Server der jeweiligen Browser- bzw. Betriebssystemanbieter erfolgen

Mögliche Auftragsverarbeiter

Je nach verwendetem Browser und Betriebssystem kann die Verarbeitung über folgende Anbieter erfolgen:

  • Google LLC (z. B. Google Chrome)
  • Apple Inc. (z. B. Safari auf macOS oder iOS)

Dabei können Audiodaten kurzfristig an die jeweiligen Server übertragen und dort verarbeitet werden. Die Nutzung der Spracheingabe ist freiwillig; alternativ kann der Chatbot jederzeit per Texteingabe genutzt werden.

Die Verarbeitung der Audiodaten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Spracherkennung und nicht zur Profilbildung oder sonstigen Weiterverarbeitung durch den Websitebetreiber.

5. Auftragsverarbeiter / Unterauftragsverarbeiter

GitHub Pages

Name: GitHub, Inc.

Anschrift: 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, USA

Kontakt für Datenschutzanfragen: privacy@github.com

Beschreibung der Verarbeitung:
GitHub Pages stellt die Infrastruktur zur Verfügung, über die das Frontend dieser Website als statische Website ausgeliefert wird. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten (z. B. IP-Adresse, Server-Logdaten) verarbeitet, um die Inhalte bereitzustellen, den sicheren Betrieb zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern. IP-Adressen werden ausschließlich in technisch erforderlichem Umfang verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Bereitstellung der Hostingdienstleistung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website).

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Bugsink B.V.

Name: Bugsink B.V.

Anschrift: Peter Schathof 41, 3533 HZ Utrecht, Niederlande

Kontakt: support@bugsink.com

Beschreibung der Verarbeitung:
Einsatz der gehosteten Variante von Bugsink zur server- und clientseitigen Fehlerüberwachung über Sentry-kompatible Schnittstellen. Verarbeitet werden technische Diagnosedaten wie Stack Traces, HTTP-Header, Ausnahmen, Umfeldvariablen sowie optional Metadaten zu Benutzersitzungen und IP-Adressen. Die Verarbeitung dient ausschließlich der Fehleranalyse und Qualitätssicherung. Serverstandorte befinden sich innerhalb der EU.

Hetzner Online GmbH

Name: Hetzner Online GmbH

Anschrift: Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland

Kontakt: data-protection@hetzner.com

Beschreibung der Verarbeitung:
Bereitstellung von Hosting- und Speicherleistungen (z. B. Dateispeicherung, Backups, Datenverkehr). Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Weisung des Verantwortlichen.

Nebius B.V.

Name: Nebius B.V.

Anschrift: Barbara Strozzilaan 101, 1083 HN Amsterdam, Niederlande

Beschreibung der Verarbeitung:
Nebius stellt KI-Infrastruktur- und Rechenzentrumsleistungen bereit. Im Rahmen der Nutzung können Anfragen an KI-Modelle verarbeitet und ggf. zwischengespeichert werden. Eine eigenständige Nutzung oder Analyse der Daten durch Nebius erfolgt nicht.

6. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf
  • Widerspruch

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt wurden, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD).

7. Verantwortlicher

2B innovative UG (haftungsbeschränkt)
Birkenweg 47
25436 Moorrege
Geschäftsführer: Paul Baumgarten
E-Mail: paul.baumgarten@2b-innovative.com